智慧社区是指充分应用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，整合社区各类服务资源，打造基于信息化、智能化管理与服务的社区治理新形态。智慧社区以社区的智慧化、绿色化、人文化为导向，融合人、地、物、情、事、组织等要素，统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源，提升管理与服务的科学化、智能化、精细化水平。

中国智慧社区行业发展背景

中金企信发布的《全球及中国智慧社区市场全景调研洞察报告》中说明，截至2025年底，中国常住人口城镇化率达67.89%，居住集聚程度不断提升，快速城镇化带来了不少城市病，传统社区管理在数据采集、流程响应等方面明显不足，而智慧社区作为实现高质量、以人为本的城镇化转型的关键路径，直接为智慧社区提供了迫切的市场需求。

数据整理：中金企信国际咨询

全球智慧社区行业现状

近年来，全球智慧社区的建设内容已远超最初的安防范畴，正在向治理与服务并重的方向快速发展，尤其是补齐民生短板，智慧社区作为智慧城市的基本单元，拥有全面多元的产品矩阵，可依据各类应用场景灵活定制，覆盖住宅、商业办公、养老照护等内部空间至社区统一管理等外部领域的综合需求。2024年全球智慧社区市场规模约为8509亿美元。

中国智慧社区行业发展趋势

未来，智慧社区行业发展不再局限于某个小区的安防改造，而是向着更大范围、更全功能的方向演进，有望纳入城市治理“一网统管”体系，统一数字底座打通公安、消防、城管、民政数据，跨部门应急联动响应时间缩短至10分钟内。同时，在住宅领域，智慧社区或将通过脸部识别门禁、视频对讲等设备构建多层次安防体系，实现无接触通行与智能报警功能；而在商业办公场景，则有望依托企业级对讲终端及SaaS平台，整合通行管理、来访者管理、应急调度等功能。此外，智慧社区的建设正回归以人为本的初心，在养老照护领域中，或将通过应急呼叫设备来提供主动关怀与紧急援助服务。

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