报告简介

　　IT服务管理(ITSM)行业研究报告主要分析了IT服务管理(ITSM)行业的市场规模、IT服务管理(ITSM)市场供需求状况、IT服务管理(ITSM)市场竞争状况和IT服务管理(ITSM)主要企业经营情况、IT服务管理(ITSM)市场主要企业的市场占有率，同时对IT服务管理(ITSM)行业的未来发展做出科学的预测。凭借多年的行业研究经验，总结出完整的产业研究方法，建立了完善的产业研究体系，提供研究覆盖面最为广泛、数据资源最为强大、市场研究最为深刻的行业研究报告系列。报告在公司多年研究结论的基础上，结合中国行业市场的发展现状，通过公司资深研究团队对市场各类资讯进行整理分析，并且依托国家权威数据资源和长期市场监测的数据库，进行全面、细致的研究，是中国市场上最权威、有效的研究产品。IT服务管理(ITSM)行业研究报告可以帮助投资者合理分析行业的市场现状，为投资者进行投资作出行业前景预判，挖掘投资价值，同时提出行业投资策略、生产策略、营销策略等方面的建议。

报告用途及价值

　　本在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、国家海关总署、全国商业信息中心、中国经济景气监测中心、、国内外相关报刊杂志的基础信息以及IT服务管理(ITSM)专业研究单位等公布和提供的大量资料。对我国IT服务管理(ITSM)行业作了详尽深入的分析，为IT服务管理(ITSM)产业投资者寻找新的投资机会。为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。

报告目录

第一章 IT服务管理(ITSM)概述 19
第一节 IT服务管理(ITSM)定义 19
第二节 IT服务管理(ITSM)行业发展历程 19
第三节 IT服务管理(ITSM)分类情况 23
第四节 IT服务管理(ITSM)产业链分析 24
一、产业链模型介绍 24
二、IT服务管理(ITSM)产业链模型分析 24
第二章 2009-2013年中国IT服务管理(ITSM)行业发展环境分析 26
第一节 2009-2013年中国经济环境分析 26
一、 26
二、工业形势 27
三、固定资产投资 29
第二节 2009-2013年中国IT服务管理(ITSM)行业发展政策环境分析 30
一、行业政策影响分析 30
二、相关行业标准分析 31
第三节 2009-2013年中国IT服务管理(ITSM)行业发展社会环境分析 32
一、居民消费水平分析 32
二、工业发展形势分析 35
第三章 中国IT服务管理(ITSM)生产现状分析 37
第一节 IT服务管理(ITSM)行业总体规模 37
第一节 IT服务管理(ITSM)产能概况 37
一、2007-2013年产能分析 37
二、2015-2020年产能预测 37
第三节 IT服务管理(ITSM)市场容量概况 39
一、2007-2013年市场容量分析 39
二、产能配置与产能利用率调查 40
三、2015-2020年市场容量预测 40
第四节 IT服务管理(ITSM)产业的生命周期分析 41
第五节 IT服务管理(ITSM)产业供需情况 44
第四章 IT服务管理(ITSM)国内产品价格走势及影响因素分析 46
第一节 国内产品2006-2013年价格回顾 46
第二节 国内产品当前市场价格及评述 46
第三节 国内产品价格影响因素分析 47
第四节 2015-2020年国内产品未来价格走势预测 47
第五章 2010年我国IT服务管理(ITSM)行业发展现状分析 50
第一节 我国IT服务管理(ITSM)行业发展现状 50
一、IT服务管理(ITSM)行业品牌发展现状 50
二、IT服务管理(ITSM)行业需求市场现状 50
三、IT服务管理(ITSM)市场需求层次分析 53
四、我国IT服务管理(ITSM)市场走向分析 53
第二节 中国IT服务管理(ITSM)产品技术分析 54
一、2013年IT服务管理(ITSM)产品技术变化特点 54
二、2013年IT服务管理(ITSM)产品市场的新技术 56
三、2013年IT服务管理(ITSM)产品市场现状分析 56
第三节 中国IT服务管理(ITSM)行业存在的问题 59
一、IT服务管理(ITSM)产品市场存在的主要问题 59
二、国内IT服务管理(ITSM)产品市场的三大瓶颈 59
三、IT服务管理(ITSM)产品市场遭遇的规模难题 60
第四节 对中国IT服务管理(ITSM)市场的分析及思考 62
一、IT服务管理(ITSM)市场特点 62
二、IT服务管理(ITSM)市场分析 63
三、IT服务管理(ITSM)市场变化的方向 64
四、中国IT服务管理(ITSM)行业发展的新思路 65
五、对中国IT服务管理(ITSM)行业发展的思考 67
第六章 2013年中国IT服务管理(ITSM)行业发展概况 68
第一节 2013年中国IT服务管理(ITSM)行业发展态势分析 68
第二节 2013年中国IT服务管理(ITSM)行业发展特点分析 68
第三节 2013年中国IT服务管理(ITSM)行业市场供需分析 68
第七章 IT服务管理(ITSM)行业市场竞争策略分析 70
第一节 行业竞争结构分析 70
一、现有企业间竞争 71
二、潜在进入者分析 71
三、替代品威胁分析 72
四、供应商议价能力 72
五、需求客户议价能力 73
第二节 IT服务管理(ITSM)市场竞争策略分析 73
一、IT服务管理(ITSM)市场增长潜力分析 73
二、IT服务管理(ITSM)产品竞争策略分析 73
三、典型企业产品竞争策略分析 74
第三节 IT服务管理(ITSM)企业竞争策略分析 75
一、2015-2020年我国IT服务管理(ITSM)市场竞争趋势 75
二、2015-2020年IT服务管理(ITSM)行业竞争格局展望 75
三、2015-2020年IT服务管理(ITSM)行业竞争策略分析 76
第八章 IT服务管理(ITSM)行业投资与发展前景分析 77
第一节 2013年1-6月IT服务管理(ITSM)行业投资情况分析 77
一、2013年总体投资结构 77
二、2013年投资规模情况 77
三、2013年投资增速情况 78
四、2013年分地区投资分析 79
第二节 IT服务管理(ITSM)行业投资机会分析 79
一、IT服务管理(ITSM)投资项目分析 79
二、可以投资的IT服务管理(ITSM)模式 82
三、2013年1-6月IT服务管理(ITSM)投资机会 83
四、2013年1-6月IT服务管理(ITSM)投资新方向 83
第三节 IT服务管理(ITSM)行业发展前景分析 84
一、金融危机下IT服务管理(ITSM)市场的发展前景 84
二、2013年1-6月IT服务管理(ITSM)市场面临的发展商机 84
第九章 2015-2020年中国IT服务管理(ITSM)行业发展前景预测分析 87
第一节 2015-2020年中国IT服务管理(ITSM)行业发展预测分析 87
一、未来IT服务管理(ITSM)发展分析 87
二、未来IT服务管理(ITSM)行业技术开发方向 87
三、总体行业“”整体规划及预测 88
第二节 2015-2020年中国IT服务管理(ITSM)行业市场前景分析 90
一、产品差异化是企业发展的方向 90
二、渠道重心下沉 90
第十章 IT服务管理(ITSM)上游原材料供应状况分析 92
第一节 主要原材料 92
第二节 主要原材料2005—2010年价格及供应情况 92
第三节 2015-2020年主要原材料未来价格及供应情况预测 93
第十一章 IT服务管理(ITSM)行业上下游行业分析 94
第一节 上游行业分析 94
一、发展现状 94
二、发展趋势预测 94
三、行业新动态及其对IT服务管理(ITSM)行业的影响 95
四、行业竞争状况及其对IT服务管理(ITSM)行业的意义 97
第二节 下游行业分析 97
一、发展现状 97
二、发展趋势预测 97
三、市场现状分析 98
四、行业新动态及其对IT服务管理(ITSM)行业的影响 100
五、行业竞争状况及其对IT服务管理(ITSM)行业的意义 102
第十二章 2015-2020年IT服务管理(ITSM)行业发展趋势及投资风险分析 104
第一节 当前IT服务管理(ITSM)存在的问题 104
第二节 IT服务管理(ITSM)未来发展预测分析 104
一、中国IT服务管理(ITSM)发展方向分析 104
二、2015-2020年中国IT服务管理(ITSM)行业发展规模 104
三、2015-2020年中国IT服务管理(ITSM)行业发展趋势预测 105
第三节 2015-2020年中国IT服务管理(ITSM)行业投资风险分析 105
一、市场竞争风险 105
二、原材料压力风险分析 107
三、技术风险分析 107
四、政策和体制风险 107
五、外资进入现状及对未来市场的威胁 108
第十三章 IT服务管理(ITSM)国内重点生产厂家分析 109
第一节 IBM中国有限公司 109
一、企业基本概况 109
二、2009-2013年企业经营与财务状况分析 110
（一）企业偿债能力分析 110
（二）企业运营能力分析 112
（三）企业盈利能力分析 115
三、2009-2013年企业竞争优势分析 116
四、企业未来发展战略与规划 117
第二节 中国惠普公司 117
一、企业基本概况 117
二、2009-2013年企业经营与财务状况分析 118
（一）企业偿债能力分析 118
（二）企业运营能力分析 120
（三）企业盈利能力分析 123
三、2009-2013年企业竞争优势分析 124
四、企业未来发展战略与规划 125
第三节 神州泰岳公司 126
一、企业基本概况 126
二、2009-2013年企业经营与财务状况分析 128
（一）企业偿债能力分析 128
（二）企业运营能力分析 130
（三）企业盈利能力分析 133
三、2009-2013年企业竞争优势分析 134
四、企业未来发展战略与规划 135
第四节 北京游龙网网络科技有限公司 135
一、企业基本概况 135
二、2009-2013年企业经营与财务状况分析 136
（一）企业偿债能力分析 136
（二）企业运营能力分析 138
（三）企业盈利能力分析 140
三、2009-2013年企业竞争优势分析 141
四、企业未来发展战略与规划 142
第五节 上海北塔软件股份有限公司 142
一、企业基本概况 142
二、2009-2013年企业经营与财务状况分析 142
（一）企业偿债能力分析 142
（二）企业运营能力分析 144
（三）企业盈利能力分析 147
三、2009-2013年企业竞争优势分析 148
四、企业未来发展战略与规划 149
第六节 华胜天成公司 149
一、企业基本概况 149
二、2009-2013年企业经营与财务状况分析 149
（一）企业偿债能力分析 149
（二）企业运营能力分析 151
（三）企业盈利能力分析 154
三、2009-2013年企业竞争优势分析 155
四、企业未来发展战略与规划 155
第七节 广通信达公司 156
一、企业基本概况 156
二、2009-2013年企业经营与财务状况分析 156
（一）企业偿债能力分析 156
（二）企业运营能力分析 158
（三）企业盈利能力分析 161
三、2009-2013年企业竞争优势分析 162
四、企业未来发展战略与规划 162
第八节 （摩卡）BMC公司 163
一、企业基本概况 163
二、2009-2013年企业经营与财务状况分析 163
（一）企业偿债能力分析 163
（二）企业运营能力分析 165
（三）企业盈利能力分析 168
三、2009-2013年企业竞争优势分析 169
四、企业未来发展战略与规划 169
第十四章 IT服务管理(ITSM)地区销售分析 171
第一节 中国IT服务管理(ITSM)头各地区对比销售分析 171
第二节 IT服务管理(ITSM)“东北地区”销售分析 171
一、2008-2013年东北地区销售规模 171
二、东北地区“规格”销售分析 172
三、2008-2013年东北地区“规格”销售规模分析 172
第三节 IT服务管理(ITSM)“华北地区”销售分析 172
一、2008-2013年华北地区销售规模 172
二、华北地区“规格”销售分析 173
三、2008-2013年华北地区“规格”销售规模分析 173
第四节 IT服务管理(ITSM)“华东地区”销售分析 173
一、2008-2013年华东地区销售规模 173
二、华东地区“规格”销售分析 174
三、2008-2013年华东地区“规格”销售规模分析 174
第五节 IT服务管理(ITSM)“华南地区”销售分析 175
一、2008-2013年华南地区销售规模 175
二、华南地区“规格”销售分析 175
三、2008-2013年华南地区“规格”销售规模分析 175
第六节 IT服务管理(ITSM)“西北地区”销售分析 176
一、2008-2013年西北地区销售规模 176
二、西北地区“规格”销售分析 176
三、2008-2013年西北地区“规格”销售规模分析 176
第七节 IT服务管理(ITSM)“华中地区”销售分析 177
一、2008-2013年华中地区销售规模 177
二、华中地区“规格”销售分析 177
三、2008-2013年华中地区“规格”销售规模分析 177
第八节 IT服务管理(ITSM)“西南地区”销售分析 178
一、2008-2013年西南地区销售规模 178
二、西南地区“规格”销售分析 178
三、2008-2013年西南地区“规格”销售规模分析 179
第十五章 2015-2020年中国IT服务管理(ITSM)行业投资战略研究 180
第一节 2015-2020年年中国IT服务管理(ITSM)行业投资策略分析 180
一、IT服务管理(ITSM)投资策略 180
二、IT服务管理(ITSM)投资筹划策略 181
三、2013年IT服务管理(ITSM)品牌竞争战略 181
第二节 2015-2020年中国IT服务管理(ITSM)行业品牌建设策略 182
一、IT服务管理(ITSM)的规划 182
二、IT服务管理(ITSM)的建设 183
三、IT服务管理(ITSM)业成功之道 183
第十六章 市场指标预测及行业项目投资建议 185
第一节 中国IT服务管理(ITSM)行业市场发展趋势预测 185
第二节 IT服务管理(ITSM)产品投资机会 185
第三节 IT服务管理(ITSM)产品投资趋势分析 185
第四节 项目投资建议 186
一、行业投资环境考察 186
二、投资风险及控制策略 188
三、产品投资方向建议 188
四、项目投资建议 189