2020年智能语音行业发展趋势及市场规模分析

智能语音，即智能语音技术，是实现人机语言的通信，包括语音识别技术（ASR）和语音合成技术（TTS）。智能语音技术的研究是以语音识别技术为开端，可以追溯到20世纪50年代。随着信息技术的发展，智能语音技术已经成为人们信息获取和沟通最便捷、最有效的手段。 随着人工智能的快速发展，国家相继出台一系列政策支持中国人工智能的发展，推动中国人工智能步入新阶段。

语音助手是“人工智能”应用的具体表现。随着人工智能的快速发展，中国在智能语音技术的专利数量持续增长，通过庞大的用户群基础以及互联网系统优势明显，国内智能语音公司已经占据一席之地。从智能机器人到人工智能主播，随着技术的提升，应用场景的增多，人工智能行业已经开始展露头角。同时，众多机构对其未来发展也呈现出了极大的信心。  智能语音市场按客户类型可分为2C或2B2C的消费级市场和2B的专业级市场。消费级市场应用于衣食住行等生活场景，主要包括智能家居、智能可穿戴、智能车载、智能手机等；专业级市场应用于特定场景，如医疗、教育、呼叫中心等。消费级智能虚拟助手的功能是基于语音交互实现设备控制、日程管理、信息查询、生活服务、情感陪伴等；专业级市场智能语音的应用主要是医疗领域语音导诊、电子病历转录与转写、智能辅助诊断，教育领域的智能语音训练与评测、互动教学等，呼叫中心领域的智能客服。伴随着我国移动互联网的迅猛发展以及中国智能语音助手应用的不断渗透，我国智能语音市场规模进一步提升。中国信通院数据显示，我国智能语音市场规模已达到100.7亿元。据中金企信国际咨询公布的《2020-2026年中国智能语音市场竞争策略及投资潜力研究预测报告》统计数据显示：随着智能语音应用产业的拓展，市场需求增大，2018年中国智能语音产业规模将进一步增长，达到160亿元左右。此外，我国智能语音助手用户多分布在经济发达地区，北上广深四个一线城市的用户占比高达54.3%。智能家居市场处于快速发展期，智能语音为智能家居不可或缺的部分。随着智能家居越来越受到关注，且市场规模日益扩大，其产品呈井喷式发展。据中国信息通信研究院数据显示，2017年，AI市场规模达到了220亿元，预计其将以48%的年均复合增速发展，2020年将达到710亿元。其中，智能语音在中国人工智能市场中的份额占22%，即48亿元。同时，IDC也曾在2018年10月份的报告中预测，中国对话式人工智能市场规模在2022年有望达到78亿人民币，2018-2022年之间，其市场份额将以57%的复合增速增长。2018年中国智能家居市场规模将突破1600亿，2021年全球智能家居市场规模将达5000多亿元，同时2020年智能家电平均渗透率将超过60%。接下来的3年将是智能家居行业快速发展的时期，行业并购及市场规模增长将诞生一批年销售额过百亿的企业。而智能语音是智能家居不可缺少的部分，在灯光、空调、电视、窗帘、门窗、背景音乐、安防、监控控制以及可编程定时控制等方面均有应用。

未来，随着技术的不断突破，语音交互方面还有望得到进一步提升。比如，基于对用户的持续学习，它知道你喜欢的东西、爱好、兴趣，甚至可以通过你的行动、表情、语气知道你的喜怒哀乐，这样的话，它会基于你而做出不同的、但是令你感到贴心的反应，且跟你有很多共同话题，而这都是可以基于技术的突破逐渐实现的。在不断满足用户需求的过程中，标贝也在不断地提升自身的竞争力。接下来，标贝将会在技术人员、场景挖掘、业务规模方面不断投入、探索，利用场景与用户形成生态圈、形成闭环，进而不断实现数据上的丰富、技术上的更新，与众多创新型企业一同，不断推动智能语音产业的发展与创新。