2019-2025年中国SaaS(软件运营服务)市场投资分析及前景预测报告
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第一章　SAAS（软件运营服务）的相关概述
1.1　SaaS的定义及分类
1.1.1　SaaS的概念解析
1.1.2　SaaS的分类情况
1.1.3　SaaS的生态系统
1.2　SaaS的特性与作用
1.2.1　SaaS服务的主要特征
1.2.2　SaaS运营带来的变化
1.2.3　SaaS模式的作用分析
1.2.4　SaaS与传统模式比较
1.2.5　SaaS的客户价值透析
1.2.6　SaaS的应用领域广泛
第二章　2016-2018年中国云计算产业发展分析
2.1　云计算和SaaS的关系
2.2　云计算的定义及分类
2.2.1　云计算的定义
2.2.2　云计算的分类
2.2.3　云计算的特点
2.2.4　云计算的技术
2.3　中国云计算发展综述
2.3.1　云计算产业链结构分析
2.3.2　云计算产业发展三大历程
2.3.3　云计算市场需求特点分析
2.3.4　云计算服务商业模式分析
2.3.5　云计算产业盈利模式分析
2.4　2016-2018年中国云计算产业规模分析
2.4.1　中国云市场规模状况分析
2.4.2　中国共有云市场规模状况
2.4.3　公共云计算市场发展特征
2.4.4　中国私有云市场规模状况
2.4.5　中国私有云市场结构分析
2.4.6　混合云发展应用需求调查
2.5　中国发展云计算产业面临的挑战
2.5.1　与国外云计算发展的差距
2.5.2　云计算产业发展的问题
2.5.3　云计算产业标准亟待完善
2.5.4　云计算迎来新的安全挑战
2.5.5　云计算产品的稳定性问题
2.6　中国云计算产业发展的对策
2.6.1　云计算产业整体发展建设
2.6.2　云服务市场规范发展建议
2.6.3　云计算产业发展政策建议
2.6.4　云计算产业发展战略措施
2.6.5　云计算安全风险管理对策
第三章　2016-2018年SAAS产业发展分析
3.1　全球SaaS产业发展综况
3.1.1　全球SaaS市场规模增速
3.1.2　全球SaaS细分市场结构
3.1.3　全球SaaS市场并购动态
3.1.4　美国SaaS产业发展分析
3.2　中国SaaS产业发展分析
3.2.1　SaaS行业发展历程
3.2.2　SaaS市场规模增速
3.2.3　细分市场结构分析
3.2.4　下游应用结构分析
3.2.5　企业SaaS部署特点
3.3　中国SaaS产业供需分析
3.3.1　供给端分析
3.3.2　需求端分析
3.4　SaaS产业发展存在的问题
3.4.1　市场发展制约因素
3.4.2　技术发展瓶颈分析
3.4.3　相关管理有待完善
3.4.4　数据信息安全问题
3.4.5　行业标准缺失问题
3.5　SaaS产业发展的对策分析
3.5.1　SaaS技术研发推进对策
3.5.2　进一步规范市场竞争秩序
3.5.3　逐步完善相关的法律法规
3.5.4　加强数据及网络安全防范
3.5.5　企业发展布局的对策及建议
第四章　2016-2018年SAAS市场竞争格局分析
4.1　SaaS市场整体竞争格局
4.1.1　产业竞争图谱
4.1.2　厂商竞争格局
4.1.3　竞争主体分布
4.2　SAAS市场三大竞争阵营
4.2.1　互联网巨头阵营
4.2.2　创业企业阵营
4.2.3　传统软件公司阵营
4.3　SaaS相关企业的发展动态
4.3.1　珍岛集团SaaS云平台发展
4.3.2　盘石SaaS云助力民营企业
4.3.3　SaaS HR企业获得C轮融资
4.3.4　社区团购saas服务商崛起
4.3.5　电商SaaS服务企业布局
4.3.6　合资公司开发SCRM系统
4.4　SaaS市场竞争态势预测
4.4.1　龙头企业持续走好
4.4.2　C端企业发展走向
4.4.3　跨界合作成为趋势
第五章　2016-2018年SAAS市场用户分析
5.1　SAAS企业用户的特点分布
5.1.1　各个行业的用户分布
5.1.2　企业用户的应用领域
5.1.3　企业用户的采购偏好
5.2　不同类型SAAS用户购买特点
5.2.1　单一SaaS应用用户
5.2.2　业务单元SaaS用户
5.2.3　多种SaaS组合用户
5.2.4　SaaS解决方案用户
5.3　SAAS用户的区域市场分布
5.3.1　区域市场排行
5.3.2　热点区域分布
5.3.3　潜力区域分布
第六章　2016-2018年中国SAAS市场应用分析
6.1　SaaS应用路径分析
6.2　金融行业应用分析
6.2.1　金融市场运行状况
6.2.2　SaaS应用背景分析
6.2.3　SaaS应用需求上升
6.3　教育行业应用分析
6.3.1　教育信息化发展状况
6.3.2　SaaS应用价值分析
6.3.3　SaaS应用层面分析
6.3.4　SaaS应用布局主体
6.3.5　SaaS应用机会分析
6.3.6　SaaS应用前景展望
6.4　制造行业应用分析
6.4.1　制造业运作指数分析
6.4.2　智能制造成发展热点
6.4.3　SaaS应用价值分析
6.4.4　SaaS应用热度上升
6.4.5　SaaS市场营销应用
6.4.6　SaaS应用模式变化
6.4.7　SaaS应用路径分析
6.5　SaaS应用案例分析
6.5.1　外贸领域应用案例
6.5.2　餐饮领域应用案例
6.5.3　酒旅领域应用案例
6.5.4　教育领域应用案例
6.5.5　电子商务应用案例
6.6　SaaS模式应用风险分析
6.6.1　数据安全风险
6.6.2　供应商企业管理风险
6.6.3　功能定制及扩展风险
第七章　2016-2018年SAAS发展模式分析
7.1　SaaS运营模式发展综况
7.1.1　SaaS主导运营模式
7.1.2　SaaS运营指标分析
7.1.3　SaaS运营模式转变
7.2　SaaS配置模式分析
7.2.1　配置模式基本内涵
7.2.2　配置模式开发步骤
7.2.3　配置模式的优缺点
7.2.4　SaaS软件的配置能力
7.3　SaaS营销模式分析
7.3.1　品牌的相关概述
7.3.2　SaaS营销研究意义
7.3.3　SaaS营销框架核心
7.3.4　SaaS品牌推广策略
7.3.5　SaaS市场营销走势
7.4　SaaS厂商运营路径选择
7.4.1　产业环境要求
7.4.2　业务运营重点
7.4.3　市场营销模式
7.4.4　收费模式选择
7.4.5　客户定位分析
7.4.6　构建共赢思维
7.4.7　建立技术能力
第八章　2016-2018年国外重点SAAS企业分析
8.1　微软
8.1.1　企业发展概况
8.1.2　企业经营状况
8.1.3　云计算业务效益良好
8.1.4　SaaS细分业务板块
8.1.5　SaaS业务合作动态
8.2　Google
8.2.1　企业发展概况
8.2.2　企业经营状况
8.2.3　云计算产业布局
8.2.4　SaaS服务发展概况
8.3　Net Suite
8.3.1　企业发展概况
8.3.2　主要产品介绍
8.3.3　发展实力状况
8.3.4　Net　Suite云ERP系统
8.4　Salesforce
8.4.1　企业发展概况
8.4.2　企业发展历程
8.4.3　财务运营状况
8.4.4　业务范围分析
8.4.5　SaaS业务动态
第九章　2016-2018年国内重点SAAS企业分析
9.1　阿里巴巴
9.1.1　企业发展概况
9.1.2　财务运营状况
9.1.3　阿里云平台分析
9.1.4　典型产品分析
9.2　腾讯
9.2.1　企业发展概况
9.2.2　财务运营状况
9.2.3　腾讯云平台分析
9.2.4　资本布局动态
9.2.5　企业合作动态
9.3　百度
9.3.1　企业发展概况
9.3.2　财务运营状况
9.3.3　百度云平台分析
9.3.4　SaaS服务平台
9.4　金蝶
9.4.1　企业发展概况
9.4.2　财务运营状况
9.4.3　企业发展地位
9.4.4　业务发展状况
9.4.5　SaaS发展布局
9.5　用友
9.5.1　企业发展概况
9.5.2　发展地位分析
9.5.3　竞争优势分析
9.5.4　用友云发展战略
9.6　和创科技
9.6.1　企业发展概况
9.6.2　财务运行状况
9.6.3　产业发展布局
9.6.4　SaaS布局动态
9.7　北森云
9.7.1　企业发展概况
9.7.2　财务运营状况
9.7.3　典型产品分析
9.7.4　企业融资动态
第十章　SAAS市场投资状况及发展前景分析
10.1　SaaS融资状况分析
10.1.1　全球市场融资对比
10.1.2　国内融资领域分布
10.1.3　国内上市融资企业
10.1.4　国内企业融资动态
10.2　SaaS市场发展机遇及前景预测分析
10.2.1　资本市场逐步回暖
10.2.2　服务行业整合加快
10.2.3　SaaS应用前景展望
10.2.4　中国SaaS发展态势
10.2.5　SaaS市场规模预测
10.3　SaaS市场发展趋势分析
10.3.1　行业整体发展方向
10.3.2　服务安全需求上升
10.3.3　SaaS平台化需求凸显
10.3.4　方案整体化发展
10.3.5　定制化趋势分析
10.3.6　数据服务思维转变
10.3.7　产品及服务发展趋势

图表目录
图表1　应用软件运营商类型
图表2　管理软件运营商类型
图表3　WEB商业运营提供商类型
图表4　SaaS产业链上的人群体系模式
图表5　本地部署与云端部署的层级架构示意
图表6　云计算四种服务方式
图表7　云计算产业链关键环节
图表8　中国于计算产业发展阶段分析
图表9　2017年中国市场云计算使用率调查
图表10　云计算服务6大商业模式
图表11　中国公有云市场规模及增速
图表12　中国公有云细分市场规模
图表13　中国私有云市场规模及增速
图表14　中国私有云细分市场构成
图表15　2017年云计算使用率调查
图表16　混合云上企业内部应用和数据比例
图表17　企业应用混合云的原因
图表18　企业尚未应用混合云的原因
图表19　企业混合云主要应用场景
图表20　企业使用混合云的时间
图表21　云计算安全风险架构
图表22　云计算责任分担模型
图表23　全球SaaS细分服务市场占比
图表24　美国SaaS行业各个子领域规模占比
图表25　2017年美国各细分领域的标杆型SaaS企业
图表26　中国SaaS行业的发展历程
图表27　2017年中国SAAS行业细分产品市场份额
图表28　SAAS用户企业聚集的行业
图表29　2016年中国企业SaaS应用领域部署比率
图表30　企业去IOE化为SaaS的发展提供便利
图表31　2017年中国新增企业及小微企业相关数据
图表32　企业管理变革的具体体现
图表33　2017年中国SaaS企业（业务垂直型）图谱
图表34　SaaS行业产业图谱——行业垂直型
图表35　2017年中国企业级SAAS厂商销售收入占比
图表36　中国SAAS行业竞争格局
图表37　头部SaaS企业进入良性发展循环
图表38　C端巨头向B端市场切入
图表39　SaaS产品未来的融合与跨界方式
图表40　SaaS用户分布图
图表41　SaaS企业用户应用领域
图表42　不同规模企业用户选择SaaS应用采购渠道的情况
图表43　行业用户对SaaS采购渠道各有偏爱
图表44　企业用户导入的SaaS应用类型
图表45　单一的SaaS应用/工具用户企业用户选择的购买渠道
图表46　业务单元SaaS用户选择的购买渠道
图表47　多种SaaS应用组合用户企业选择的购买渠道
图表48　SaaS行业解决方案企业用户选择的购买渠道
图表49　SAAS企业的区域市场排行
图表50　2017年SaaS成功应用型企业区域分布
图表51　SaaS成功应用型企业TOP5热点区域及行业
图表52　尝试应用型企业热点区域分布
图表53　尝试应用型企业TOP5热点区域及行业
图表54　SaaS的逆价值链发展路径
图表55　我国制造业产能利用率
图表56　2018年中国制造业PMI指数
图表57　2018年中国制造业PMI及构成指数
图表58　2018年中国制造业PMI其他相关指标情况
图表59　2010-2017中国智能制造产值规模
图表60　企业经营模式变化
图表61　外贸企业经营发展中的普遍痛点与小满科技的核心特色
图表62　小满科技的主要产品与业务布局
图表63　餐饮企业各流程中的普遍痛点与二维火的解决方案
图表64　二维火的主要功能与赢利模式
图表65　云PMS的核心价值体现
图表66　别样红PMS的三大核心产品
图表67　别样红PMS的十大应用场景
图表68　教育培训机构运营管理的主要痛点与校宝在线的产品布局
图表69　校宝在线的发展战略方向
图表70　按照模式划分SaaS运营产业链结构
图表71　配置模式的开发流程
图表72　品牌意识图
图表73　产品第一品牌观
图表74　客户第一品牌观
图表75　SaaS营销框架的组成
图表76　品牌业务生命力模型
图表77　品牌建设
图表78　SaaS企业运营发展的核心指标解读
图表79　SaaS的销售模式及其特点
图表80　2017年中国SaaS产品的主流商业模式
图表81　SaaS的大型客户与中小企业客户优劣对比
图表82　2016-2017财年微软综合收益表
图表83　2016-2017财年微软分部资料
图表84　2016-2017财年微软收入分地区资料
图表85　2017-2018财年微软综合收益表
图表86　2017-2018财年微软分部资料
图表87　2017-2018财年微软收入分地区资料
图表88　2018-2019财年微软综合收益表
图表89　2018-2019财年微软分部资料
图表90　2018-2019财年微软收入分地区资料
图表91　2015-2016年Alphabet综合收益表
图表92　2015-2015年Alphabet收入分部门资料
图表93　2015-2016年Alphabet收入分地区资料
图表94　2016-2017年Alphabet综合收益表
图表95　2016-2017年Alphabet收入分部门资料
图表96　2016-2017年Alphabet收入分地区资料
图表97　2017-2018年Alphabet综合收益表
图表98　2016-2017年Alphabet收入分部门资料
图表99　2017-2018年Alphabet收入分地区资料
图表100　Net Suite主要产品线
图表101　2016-2017财年Salesforce综合收益表
图表102　2016-2017财年Salesforce收入分地区资料
图表103　2017-2018财年Salesforce综合收益表
图表104　2017-2018财年Salesforce收入分地区资料
图表105　2018-2019财年Salesforce综合收益表
图表106　2018-2019财年Salesforce收入分地区资料
图表107　2016-2017财年阿里巴巴综合收益表
图表108　2016-2017财年阿里巴巴分部资料
图表109　2017-2018财年阿里巴巴综合收益表
图表110　2017-2018财年阿里巴巴分部资料
图表111　2018-2019财年阿里巴巴综合收益表
图表112　2018-2019财年阿里巴巴分部资料
图表113　阿里云计算基础服务
图表114　2015-2016年腾讯综合收益表
图表115　2015-2016年腾讯分部资料
图表116　2015-2016年腾讯收入分地区资料
图表117　2016-2017年腾讯综合收益表
图表118　2016-2017年腾讯分部资料
图表119　2016-2017年腾讯收入分地区资料
图表120　2017-2018年腾讯综合收益表
图表121　2017-2018年腾讯分部资料
图表122　腾讯云基础产品
图表123　2015-2016年百度综合收益表
图表124　2015-2016年百度收入分部资料
图表125　2016-2017年百度综合收益表
图表126　2016-2017年百度收入分部资料
图表127　2017-2018年百度综合收益表
图表128　2017-2018年百度收入分部资料
图表129　百度云产品服务体系
图表130　全球五大SaaS市场投资状况
图表131　业务垂直型SaaS企业融资情况
图表132　行业垂直型SaaS企业融资情况
图表133　2017年中国SaaS行业典型上市公司
图表134　全球SaaS市场规模预测
图表135　国内SaaS市场规模预测
图表136　SaaS与PaaS的互相拓展
图表137　SaaS的标准化与定制化的关系
图表138　部分国际厂商平衡标准化与定制化的举措
图表139　SaaS企业从工具服务到数据服务的思路转变